Что делать, если смартфон перестал реагировать на касания

Первым делом осмотрите дисплей на наличие трещин и сколов. Даже незначительные повреждения часто становятся причиной выхода из строя сенсорного слоя. Если видимых дефектов нет, снимите защитное стекло или пленку: они нередко препятствуют нормальной работе сенсора, особенно если под ними скопилась пыль или влага. Отключите зарядное устройство и любые сторонние аксессуары, так как неисправный кабель или некачественный адаптер питания могут провоцировать помехи в работе тачскрина.

Загрязнения на стекле также способны блокировать сигнал. Протрите дисплей слегка влажной салфеткой из микрофибры, избегая попадания воды в разъемы. Если внешние факторы исключены, попробуйте перезагрузить телефон. В ситуации, когда экран не откликается на нажатия, воспользуйтесь комбинацией аппаратных клавиш для принудительной перезагрузки. В крайнем случае помогает сброс до заводских настроек, однако помните, что эта процедура полностью удаляет пользовательские данные. Если ни один из методов не помог, а проблема возникла после падения, обращение к специалистам неизбежно.